Marshall Rosenberg, creador de la Comunicación No Violenta, nos recuerda que toda acción humana nace de una necesidad. Cuando nos comunicamos con juicio, reproche o

Stephen M.R. Covey, autor de “The Speed of Trust”, sostiene que la confianza es el activo más importante y más ignorado en muchas organizaciones. La

Helen Riess, psiquiatra y autora de “The Empathy Effect”, sostiene que la empatía es una habilidad aprendida, no un rasgo innato, y que su desarrollo